Een klacht oplossen? Iedere klantenservice medewerker heeft te maken met het spanningsveld tussen waar een klant juridisch recht op heeft en een klantgerichte (commerciële) oplossing. Het een sluit het ander…
Read More
Het Coronavirus heeft niet alleen een grote impact op de gezondheid van onze samenleving, maar ook op onze economie. Restaurants, cafés, sportscholen, veel ondernemers hebben verplicht hun deuren moeten sluiten….
Het coronavirus heeft wereldwijd een grote impact op iedereen. Zo ook op jouw bedrijf. De bestelde goederen worden bijvoorbeeld niet of niet op tijd geleverd of jouw goederen worden niet…
Afgelopen maanden hebben wij in samenwerking met MEGANMEDIA een nieuwe huisstijl ontwikkeld. De huidige huisstijl past niet meer bij wie wij zijn. Het was dan ook hoog tijd voor een nieuwe logo,…
Verwerkt jouw bedrijf (op grote schaal) persoonsgegevens? Let op! Op 27 november 2019 heeft de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) een definitieve lijst gepubliceerd waarvoor een DPIA verplicht is. Een DPIA oftewel een ‘data…
Van ondernemers met een webshop krijgen wij regelmatig de vraag in hoeverre zij online de klant mogen beïnvloeden. Om de hoofdregel uit te leggen, hebben wij een korte animatie gemaakt.
Read More
